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    DISPONIBILITÉ

    Nous nous engageons à être là pour vous quand vous avez besoin de nous. Nos horaires d’ouverture, du lundi au jeudi de 8h00 à 19h00 sans interruption, et le vendredi de 8h00 à 17h00, sont conçus pour s’adapter à votre emploi du temps chargé. Chaque client bénéficie d’un conseiller personnel dédié, assurant un suivi attentif de vos commandes de matériel électrique. Même en cas d’absence de votre conseiller attitré, notre équipe commerciale est parfaitement informée de votre dossier pour vous fournir une assistance immédiate et sans faille. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service clientèle exceptionnel à tout moment.

    RÉACTIVITÉ

    Nous mettons un point d’honneur à anticiper vos besoins et à vous offrir un service inégalé. C’est pourquoi nous avons pris la décision stratégique de stocker en très grandes quantités les gammes et produits essentiels à la réalisation de vos chantiers. Grâce à cette approche proactive, nous sommes en mesure de répondre rapidement et efficacement à vos demandes, minimisant ainsi les délais d’attente et les interruptions de projet. Nous sommes fiers de garantir à nos clients un taux de service exceptionnel, dépassant largement les normes de l’industrie avec un taux de satisfaction supérieur à 98% sur les références de notre offre de matériel électrique tenues en stock. Cette capacité à fournir rapidement les produits nécessaires à votre succès témoigne de notre engagement envers votre réussite et renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour tous vos projets électriques.

    STOCKS

    Nous mettons un point d’honneur à anticiper vos besoins et à vous offrir un service inégalé. C’est pourquoi nous avons pris la décision stratégique de stocker en très grandes quantités les gammes et produits essentiels à la réalisation de vos chantiers. Grâce à cette approche proactive, nous sommes en mesure de répondre rapidement et efficacement à vos demandes, minimisant ainsi les délais d’attente et les interruptions de projet. Nous sommes fiers de garantir à nos clients un taux de service exceptionnel, dépassant largement les normes de l’industrie avec un taux de satisfaction supérieur à 98% sur les références de notre offre de matériel électrique tenues en stock. Cette capacité à fournir rapidement les produits nécessaires à votre succès témoigne de notre engagement envers votre réussite et renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour tous vos projets électriques.

    GARANTIE / SAV

    Chez Epsilon3S, la qualité et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités. C’est pourquoi tous nos matériels électriques sont accompagnés de la garantie constructeur, offrant une tranquillité d’esprit pendant une période généreuse de 24 mois dans la plupart des cas. Mais notre engagement ne s’arrête pas là. Nous prenons en charge le service après-vente directement avec nos clients, garantissant un échange standard dès le lendemain (J+1) en cas de besoin. Cette approche proactive et réactive assure une continuité opérationnelle sans faille, vous permettant de maintenir vos activités en toute confiance et avec une fiabilité optimale